《運送與退貨細則》

條款及細則

  • 部分產品會由其他商户獨立提供運貨服務,有關詳情可瀏覽有關商户的運送與退貨細則。

  • 本公司只為其下的產品提供香港地區郵寄服務、自取服務及即場交收服務。

  • 購買滿$300提供香港免運費服務 (只限香港平郵服務,順豐服務)。

  • 賬單總額未滿HK$300需支付運費 (如使用香港平郵服務或順豐服務,每件貨品均會額外通知)。

  • 賬單總額指扣除已使用的購物優惠券、Cash Coupon現金回贈、其他折扣優惠及運費後的金額 。

  • 訂單一經確認,將無法修改、取消、退款或更改提貨點。

  • 如有任何爭議,PickMe Studio Company將保留最終決定權。

 

香港郵政本地平郵寄 (約4-6工作天收貨): 

  • 如因貨品過大而不能投放信箱,會投放提貨咭於信箱,客戶可於14天內於郵局取貨即可。

  • 如選擇以本地平郵方式送出,平郵服務之風險需由買家自行承擔,本店不會因寄失或派遞過程中貨物損毀負責。

  • 如選購產品數量超過5件,將會自動轉做順豐速運寄出。

順豐服務 (約2-3工作天收貨):

  • 包括(工 /商 /住宅 地址 / 順豐站 / 智能櫃 / 順豐服務中心/ 順豐服務點 -- 7-Eleven / OK便利店 /Shell油站 /VanGo ) 

  • 如選擇以順豐服務方式送出,風險需由買家自行承擔,本店不會因寄失或派遞過程中貨物損毀負責。

  • 順豐速運網站

  • 順豐運單追蹤

  • 順豐速運服務專線 : (852) 2730 0273 

自取服務(需預約自取)

自取點:鑽石山地鐵站

  • 客人需提早3個工作日或以上,透過「ChatBox」,「Whatsapp」或電郵至客戶服務部預約自取。 

  • 如選用自取服務,不設最低購物金額門檻,一律免運費。 

  • 一般訂單會於2-7個工作天內送抵自取點。配送時間受實際情況影響,請以收到到貨通知為準。 

  • 請於預約的自取時段內取貨,否則當作棄貨處理。公司亦有權向客人收取「逾期代存期」費用,收費為每日$100。 

  • 自取服務或會因應個別情況而有所更改,以上述資料作準。 

  • 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為不安全的天氣情況下,取貨服務將會暫停,需再次預約自取服務。

交收服務(需預約交收)

  • 客人需提早3個工作日或以上,透過「Whatsapp」或電郵至客戶服務部預約交收。 

  • 本公司只提供有限度的交收服務,詳情如下:

    • 指定地鐵站免費交收:荃灣至旺角地鐵站,或觀塘線地鐵站。

    • 於其他地鐵站交收將收取$20行政費。

 

回報商品問題

  • 如收貨時發現商品有任何損毀或錯漏,請先以照片記錄貨品情況及於發貨後7個工作天內透過電郵回報有關商品問題。

  • 電郵地址:pickmestudiohk@gmail.com

  • 閣下需提供相關貨品的資料(包括訂單或收據編號、貨品問題詳情、相片、聯絡方法等),即可遞交申請。 

  • 我們的客服會於2-3天內完成你的審批,並會透過「Whatsapp」或電郵通知您的退款 / 換貨程序。 

  • 如需退換貨品,請保留原有貨品的完整包裝,並確保貨品完整及未經使用。 

  • 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併更換,否則將收取該贈品的價值。

  • 每張訂單只可作出一次退換貨申請。

  • 如欠缺有效發票 / 貨品因使用不當或人為因素造成損毀,公司有權拒絕退款 / 換貨。